1. Ko smo mi
Padeloo je mobilna aplikacija koja korisnicima omogućava rezervaciju padel terena, pronalazak protivnika i praćenje vesti padel klubova. Operator aplikacije je Padeloo („mi", „naš").
Kontakt za pitanja o privatnosti: info@padeloo.app
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci koje nam direktno pružaš
- Podaci naloga: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona (verifikovan putem SMS koda).
- Podaci profila: pol, grad, dominantna ruka, preferirana strana terena, nivo igre, profilna slika (opciono).
- Podaci rezervacije: izabrani klub, teren, datum i vreme, trajanje, imena igrača u meču.
- Komunikacija: poruke koje nam šalješ putem podrške.
Podaci koje prikupljamo automatski
- Podaci uređaja: platforma (iOS/Android), Expo push token (za slanje notifikacija).
- Podaci o lokaciji: grad koji ručno izabereš u aplikaciji. Ne prikupljamo GPS lokaciju.
- Log podaci: IP adresa, datum i vreme pristupa, greške u aplikaciji.
Podaci od trećih strana
- Google prijava: ako se prijaviš putem Google naloga, primamo tvoje ime i e-mail adresu od Google-a.
3. Kako koristimo tvoje podatke
- Kreiranje i upravljanje tvojim nalogom.
- Procesovanje rezervacija i slanje potvrda.
- Slanje push notifikacija o rezervacijama i aktivnostima (uz tvoju saglasnost).
- Prikazivanje informacija o igračima u meču (ime, nivo igre, telefon) ostalim učesnicima.
- Poboljšanje funkcionalnosti aplikacije i korisničkog iskustva.
- Komunikacija sa tobom u vezi sa uslugom.
- Sprečavanje zloupotreba i osiguranje bezbednosti platforme.
- Ispunjavanje zakonskih obaveza.
4. Pravni osnov obrade (GDPR)
- Izvršenje ugovora: procesovanje rezervacija, upravljanje nalogom.
- Legitimni interes: bezbednost platforme, prevencija prevara.
- Saglasnost: push notifikacije, marketinška komunikacija (možeš povući u bilo kom trenutku).
- Zakonska obaveza: čuvanje podataka propisano zakonom.
5. Deljenje podataka sa trećim stranama
Ne prodajemo tvoje podatke. Možemo deliti podatke sa:
- Padel klubovima: ime i podaci rezervacije neophodni za potvrdu termina.
- Drugim igračima: tvoje ime, broj telefona, nivo igre i profilna slika vidljivi su učesnicima istog meča.
- Pružaocima usluga: hosting provajderi, servis za slanje notifikacija.
- Google: ako koristiš Google prijavu, podležeš i Google-ovoj politici privatnosti.
- Nadležnim organima: kada je to zakonski obavezno.
Svi pružaoci usluga su ugovorno obavezani da podatke štite u skladu sa GDPR standardima.
6. Čuvanje podataka
Tvoje podatke čuvamo dok god imaš aktivan nalog. Podatke o rezervacijama čuvamo 5 godina radi zakonske obaveze. Nakon brisanja naloga, podatke brišemo u roku od 30 dana, izuzev onih koje moramo čuvati po zakonu.
7. Tvoja prava
U skladu sa GDPR-om imaš pravo na:
- Pristup podacima koje čuvamo o tebi.
- Ispravku netačnih podataka.
- Brisanje podataka („pravo na zaborav"). Možeš obrisati nalog direktno u aplikaciji.
- Prenosivost podataka u mašinski čitljivom formatu.
- Prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.
- Povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku (ne utiče na prethodnu obradu).
Za ostvarivanje prava pošalji zahtev na: info@padeloo.app. Odgovorićemo u roku od 30 dana.
8. Bezbednost podataka
Primenjujemo industrijske standarde zaštite: enkripcija podataka u prenosu (TLS/HTTPS), bezbedno čuvanje autentifikacionih tokena na uređaju, ograničen pristup podacima prema ulozi, redovne sigurnosne provere.
9. Deca
Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili podatke deteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo ih obrisati.
10. Izmene politike privatnosti
O bitnim izmenama obaveštavamo te putem e-maila ili obaveštenjem u aplikaciji najmanje 14 dana unapred. Nastavak korišćenja aplikacije posle stupanja na snagu izmena predstavlja prihvatanje izmenjene politike.